Antes de leer el post, os recomiendo visualizar mi vídeo ABOGADA DERECHO DE CONSUMO, https://youtu.be/k32-OGMwjsI

DERECHO DE DESISTIMIENTO DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS

Plazo de ejercicio:

14 días naturales sin indicar y sin incurrir coste. ¿Desde cuándo? Desde día de la celebración o desde que consumidor o un tercero indicado por él, distinto del transportista, adquiera la posesión material del bien. 

¿Se puede ejercitar siempre el Derecho de desistimiento?

NO.

Casos en los que no se puede ejercitar el Derecho de desistimiento (los más frecuentes):

·         Productos personalizados.

·         Trajes hechos a medida.

·         Productos que no puedan devolverse por cuestiones de salud o higiene. 

·         Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas. Como CD, DVD, …

·         Programas informáticos precintados, por ejemplo, Microsoft Office. 

·         Productos precintados que se desprecintan al entregárselo al consumidor o usuario.

·         Prestación de servicios, una vez que se haya completado su ejecución. 

·         Prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero.

·         Bienes que se deterioran con rapidez. 

·         Bienes que se hayan mezclado con otros de forma indivisible. Es decir, el consumidor adquiere un bien, por una parte, y decide unirle a otro. En este caso, ya no puede devolverlo.

·         Periódicos o revistas. 

Copyright ABOGADA NATHALIE GONZÁLEZ Y MEDIADORA, Creadora de OBJETIVO CERO VÍCTIMAS.