Je vous recommande de regarder la vidéo MÉDIATION, https://youtu.be/M-hfEhcw3gs
Dans ce post, je mets à votre disposition un script de questions pour quand un conflit surgit ou quand il survient pour d'autres personnes.
SCRIPT POUR LES CONFLITS
·Aimez-vous disputer ?
·Trouvez-vous des avantages à disputer ?
·La dispute a-t-elle plus d'avantages ou d'inconvénients ?
·Devez-vous toujours avoir raison ?
·Êtes-vous heureux que lorsque vous avez raison, ils vous la donnent ?
·Préférez-vous résoudre vous-même vos conflits ?
·Ou préférez-vous qu’un tiers les « résoudre » ?
·Est-ce que c'est difficile pour vous de demander pardon ?
·Préférez-vous demander pardon ou être demandé ?
·Vous considérez-vous comme un collaborateur ou une collaboratrice ?
·Vous considérez-vous assertif ?
·Vous considérez-vous complaisant ou complaisante ?
·Vous considérez-vous compétitif ?
·Préférez-vous initier ou souffrir le conflit ?
·Les conflits des autres vous affectent-ils ?
·Comment vous comportez-vous lorsque vous faites partie d'un conflit ?
·Comment vous comportez-vous lorsque vous ne faites pas partie d'un conflit, mais cela vous affecte ?
·Qu'est-ce qui vous dérange le plus face à un conflit ?
·Saviez-vous que dans certains conflits, il y a aussi une nouvelle opportunité ?
·Comment résolvez-vous vos propres conflits ? Et celui des autres ?
Copyright ABOGADA NATHALIE GONZÁLEZ Y MEDIADORA, Créatrice de OBJETIVO CERO VÍCTIMAS.
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