Avant de lire l'article d'aujourd'hui, je vous recommande de regarder la vidéo https://youtu.be/lEjZ5SowQII, DOUTES SUR LA MÉDIATION.

Dans ce post, je mets à votre disposition un script de questions pour quand un conflit surgit ou quand il survient pour d'autres personnes.

SCRIPT POUR LES CONFLITS

• Aimez-vous disputer ?
• Trouvez-vous des avantages à disputer ?
• La dispute a-t-elle plus d'avantages ou d'inconvénients ?
• Devez-vous toujours avoir raison ?
• Êtes-vous heureux que lorsque vous avez raison, ils vous la donnent ?
• Préférez-vous résoudre vous-même vos conflits ?
• Ou préférez-vous qu’un tiers les « résoudre » ?
• Est-ce que c'est difficile pour vous de demander pardon ?
• Préférez-vous demander pardon ou être demandé ?
• Vous considérez-vous comme un collaborateur ou une collaboratrice ?
• Vous considérez-vous assertif ?
• Vous considérez-vous complaisant ou complaisante ?
• Vous considérez-vous compétitif ?
• Préférez-vous initier ou souffrir le conflit ?
• Les conflits des autres vous affectent-ils ?
• Comment vous comportez-vous lorsque vous faites partie d'un conflit ?
• Comment vous comportez-vous lorsque vous ne faites pas partie d'un conflit, mais cela vous affecte ?
• Qu'est-ce qui vous dérange le plus face à un conflit ?
• Saviez-vous que dans certains conflits, il y a aussi une nouvelle opportunité ?
• Comment résolvez-vous vos propres conflits ? Et celui des autres ?

Copyright Abogada Nathalie González y Mediadora, Creadora de Objetivo Cero Víctimas.